困ったときには

困ったときに関するお問い合わせ

Bluetooth®の接続手順は、以下をご確認ください。
https://afrel.co.jp/archives/15586

プログラムで音を鳴らす場合、音はPCやタブレットのスピーカーから鳴ります。
PCやタブレットのボリュームの設定を確認してみてください。
設定を変更しても音が出ない場合は、カスタマーセンターにお問い合わせください。

カスタマーセンター お問い合わせ info@afrel.co.jp

「WeDo2.0ソフトウェア」を手動でアップデートする方法は以下をご覧ください。
https://afrel.co.jp/pdf/support/wedo2.0/support-wedo_soft_update.pdf

起動時にSliverLight関連のエラーが出る場合は、以下の方法をお試しください。

▼Windowsの場合
https://afrel.co.jp/archives/16327
▼MacOSの場合
https://afrel.co.jp/archives/20019

うまくいかない場合は、お手数ですが、カスタマーセンターへお問い合わせください。
カスタマーセンター お問い合わせ info@afrel.co.jp

インテリジェントブロックEV3のリセット方法は以下をご覧ください。
https://afrel.co.jp/archives/15576

恐らく、ファームウェアの更新が途中で止まってしまっておりますので、 ファームウェアの手動更新をお試しください。
https://afrel.co.jp/archives/22333

インテリジェントブロックEV3の電源を切るには、終了画面が表示されるまで[戻る]ボタンを押します。
右ボタンを使って同意のチェックマークを選択し、中央ボタンを押してOKすると、電源が切れます。

EV3とPCをUSBケーブルで接続した際、エラーが表示される場合は以下手順をお試しください。
https://afrel.co.jp/archives/15570

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