困ったときには
困ったときに関するお問い合わせ
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「教育版レゴ® マインドストーム® EV3」とBluetooth®(ブルートゥース)の接続(設定)の方法がよくわかりません。
Bluetooth®の接続手順は、以下をご確認ください。
https://afrel.co.jp/archives/15586 -
WeDo 2.0の音を鳴らすブロックを使用したにも関わらず、ロボットから音が出ません。
プログラムで音を鳴らす場合、音はPCやタブレットのスピーカーから鳴ります。
PCやタブレットのボリュームの設定を確認してみてください。
設定を変更しても音が出ない場合は、カスタマーデライトセンターにお問い合わせください。カスタマーデライトセンター お問い合わせ https://afrel.co.jp/contact
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「WeDo 2.0アプリ」のアップデートの方法を教えてください。
「WeDo 2.0ソフトウェア」を手動でアップデートする方法は以下をご覧ください。
https://afrel.co.jp/pdf/support/wedo2.0/support-wedo_soft_update.pdf -
「EV3ソフトウエア」をインストールしたが起動しません。
起動時にSliverLight関連のエラーが出る場合は、以下の方法をお試しください。
▼Windowsの場合
https://afrel.co.jp/archives/16327
▼MacOSの場合
https://afrel.co.jp/archives/20019うまくいかない場合は、お手数ですが、カスタマーデライトセンターへお問い合わせください。
カスタマーデライトセンター お問い合わせ https://afrel.co.jp/contact
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EV3インテリジェントブロックのリセット方法はありますか。
インテリジェントブロックEV3のリセット方法は以下をご覧ください。
https://afrel.co.jp/archives/15576 -
EV3インテリジェントブロックの画面が “Starting” のまま動きません。
恐らく、ファームウェアの更新が途中で止まってしまっておりますので、 ファームウェアの手動更新をお試しください。
https://afrel.co.jp/archives/22333 -
EV3インテリジェントブロックの電源が切れないです。
インテリジェントブロックEV3の電源を切るには、終了画面が表示されるまで[戻る]ボタンを押します。
右ボタンを使って同意のチェックマークを選択し、中央ボタンを押してOKすると、電源が切れます。 -
EV3を認識しないですがどうしたらいいですか。
EV3とPCをUSBケーブルで接続した際、エラーが表示される場合は以下手順をお試しください。
https://afrel.co.jp/archives/15570 -
「SPIKE for home」とBluetooth® (ブルートゥース)の接続(設定)の方法がよくわかりません。
Bluetooth® の接続手順は、以下をご確認ください。
https://afrel.co.jp/spike/support/spike/#bluetooth